Support Pulse

Besoin d'aide pour l'application, l'abonnement, la synchronisation ou une demande liée aux données ? Cette page regroupe les contacts et les procédures utiles aux stores.

Contacter le support

Envoyez un message avec votre plateforme, la version de l'application si vous la connaissez, et une description courte du probleme.

Écrire au support

Confidentialité et données

Pour demander un export, une suppression de données serveur ou une question de confidentialité, utilisez le même contact avec l'objet "Données Pulse".

Demande données

Abonnement

Les abonnements et remboursements sont gérés par le store utilise pour l'achat. Vous pouvez aussi restaurer vos achats depuis l'application quand l'option est disponible.

Apple : réglages Apple ID, abonnements App Store.
Google : paiements et abonnements Google Play.

Suppression des données

Indiquez dans votre demande l'appareil concerné et le type de données visées : synchronisation, backup cloud, droits Plus ou autre. Les données locales peuvent aussi être supprimées depuis l'appareil selon les options système.